書記信箱
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2025
二季度
兩江項目
01
客戶服務
在商務往來的快節奏里
我們以專業為底色，用溫度做注解
清晨電梯廳的晨迎問候，是開啟一天工作的儀式
從專業的接待服務，到遺失物品的細心追尋
從突發狀況的應急預案，到節假日的溫馨提示
我們熟記每家企業特殊的服務需求
兩江項目客服團隊
以金鑰匙服務為目標理念
融合商務樓宇的專業要求
在高效與溫情之間，找到完美的平衡點
客服部接受并跟進處理報修943件
開具出門條96張，總臺接待訪客11990人次
辦理物品寄存157件；完成VIP接待服務8次
擬寫各類對客發函及溫馨提示18份
完成樓層及空置房巡查12次
辦理裝修4戶、遷移5戶、入駐5戶
物業客服專業培訓4次
客戶活動
仲夏歡趣 悅享端午
艾香四溢的端午小禮品
精致的端午時令茶歇，趣味手工DIY
物業與您共享節日歡樂時光！
環境控制
02
/ 保潔/
兩江項目服務團隊
以五感為尺度，雕琢商務空間的呼吸韻律
晨間保潔員擦拭玻璃幕墻的軌跡
讓每一扇窗都成為陽光的導體
從大堂香氛的香味選擇
到電梯轎廂內壁的光澤度
從地毯纖維里藏匿的清潔密碼
到過道排煙風閥的光潔如新
我們以美術館級的潔凈標準
融合生態辦公的現代理念
讓空間維護成為企業形象的隱形競爭力
保潔完成計劃衛生65次，培訓10次、例會12次
大堂及樓層公區石材養護3次
大樓雨棚清洗3次
大樓外立面陽臺及幕墻玻璃清洗
大樓電梯轎廂及公區不銹鋼深度清潔保養
日常清掃、擦拭、垃圾清運...
/綠植養護/
大樓綠植隨季節更替的呼吸
調節著辦公節奏的律動頻率
澆水、施肥、除蟲、葉片擦拭......
一花一木，皆是用心澆灌
一朝一夕，鑄就綠意盎然
03
秩序維護
秩序日常樓宇巡邏1092次，安全夜查 10 次
消防設施巡檢日檢 364 次、月檢3次
五方對講測試 24 次;裝修入戶巡查870次
消防應急演練1次，防汛演練1次
配合完成接待禮賓服務16次，安全檢查 14 次
各類安全及專業培訓16次
消防演練
防汛演練
04
工程維修
完成夏季中央空調換季保養
完成屋頂擦窗機維護保養（含運行試驗）
更換N號電梯轎廂空調
更換高中低區電梯空調接收器16臺
完成大廈配電插接箱分離脫扣器改造共37層
完成15層板換機房防水整改施工
及漏水損壞整改
完成負1F廚房排污管道清洗
完成年度電力保障性試驗并提交檢驗報告
05
品質巡檢
在光潔的大理石地面之下
在锃亮的電梯轎廂之上
我們編織著一張看不見的品質之網
每一次巡檢，將瓷磚的細微空鼓譯成維修工單
把空調出風口的溫差寫成優化算法
讓消防通道的毫米誤差發出警報
從天花檢修口積累的塵絮
到衛生間門鉸鏈的潤滑記憶
我們用指尖閱讀建筑的衰老痕跡
用經驗預判設備的疲憊時刻
兩江項目物業品質巡檢
在這座現代叢林里
持續校準商務空間的完美刻度
在垂直的城市森林里
我們不止守護鋼筋水泥的秩序
更用心編織商務樓宇的溫度
兩江項目物業服務中心
以空間服務者的專業
做商務生態的共建者
2025，更多可能，正在生長...
